薪火教育淘宝开店120课时(1课时=60分钟) 一.网店运营班培训对象: 1.在家待业或者喜爱做自己生意的人员; 2.网店已经开店,并有计划做网店网络营销人员或者单位; 3.初创业,计划网上扩大营销,了解并开始操作网店 ; 4.已有企业实体,除传统销售模式外,计划网店网上营销产品; 二、课程设置: 淘宝网店基础班: 1.开店流程; 2.支付宝相关店铺基本设置; 3.发布宝贝; 4.退换货处理。 淘宝推广运营班: 1.流量、成交转化率; 2.客单价、数据部门运营和管理; 3.与营销有关的数字、案例分析; 4.打造网店**、内页文案的写作; 5.直通车、淘宝客; 6.促销、分销; 7.钻石展位、淘金币; 8.聚划算、试用中心; 9.VIP**的分析与统计、数据魔方、赤兔。 淘宝客服就业班: 1.新员工入职培训; 2.售前的知识储备; 3.客户接待沟通流程培训和准备工作; 4.有效订单的处理; 5.交易纠纷的处理; 6.客户关系管理。 淘宝美工就业班: 1. Photoshop:熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及*制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用,主要用于网店图片的处理、编辑、合成、美化等; 2. Dreamweaver:讲解DW的人性化功能以及在页面架构和前端开发应用领域的使用技巧,css样式表的应用,网站的管理和维护,主要用于网店首页框架、内页描述编辑和美化; 3.网店视觉营销; 4.色彩搭配(理论+案例) 5.图像处理Photoshop: **主流的应用较广泛的良好级图形图像设计和处理软件。图像编辑、通道、图层、路径综合应用;照片修复、美化,通道、图层和路径的综合运用;*滤镜的使用;图像输出与优化等,灵活运用图层风格;流体变形及褪底和蒙版,制作出图像*。